Service

Support

Alle Computerhersteller bieten Ihnen einen umfassenden Service und Supportdienstleistungen, die bei Problemen mit Ihrem PC sehr hilfreich sein können. Natürlich können Sie sich unter 08639 5801 auch direkt mit uns in Kontakt setzen.

Gerne lösen wir Ihre Probleme auch per Fernwartung. Zum Download unserer Fernwartungssoftware "Teamviewer" klicken Sie bitte hier

Wir geben unser Bestes, um Ihnen behilflich zu sein!

Um Ihr System überwachen zu lassen und schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten können Sie nachfolgende SmartPacks buchen.

Unsere Smartpacks

Um den störungsfreien Betrieb Ihres Netzwerks zu unterstützen und eine schnelle garantierte Reaktionszeit zu
gewährleisten, haben wir für Sie unsere neuen Servicepakete, die ITCOM SmartPacks entwickelt.
Hiermit werden Ihre Server und wichtigsten Haupt-PCs laufend überwacht und bei Bedarf auch mit der immer
aktuellsten Antivirussoftware geschützt.
Es gibt diese Pakete in der Ausführung Small, Medium und Premium. Diese unterscheiden sich in den
Reaktionszeiten innerhalb welcher Zeit wir sie spätestens zurückrufen und mit der Fehlerbehebung von
unternehmenskritischen Störungen beginnen.

Bei Abschluß eines SmartPacks werden von Ihren Servern und Haupt-PCs der Festplattenplatz, die erfolgreiche
Sicherung (sofern technisch möglich) und der Trendmciro-Antivirenschutz von uns überwacht. Ebenso auch die
Überwachung wichtiger Dienste (z.B. Mailserver-Dienste) und die Verbindung zum Internet.
Wir können somit proaktiv tätig werden, bevor ein größerer Systemfehler Ihre Arbeit behindert.
Die Miete der professionellen Datensicherungssoftware und des Trendmicro-Antivirenschutz incl. deren
Überwachung können Sie optional zusätzlich mitbuchen (siehe Tabelle)
Somit sind Sie und Ihre Geräte perfekt abgesichert und Sie können beruhigt Ihrer Arbeit nachgehen.
Desweiteren liegen unsere aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. http://agb.itcomlanger.de